FAQ
Allgemeines
Was ist der Vorteil von Cloud Rebels?
Mit unserem IT-as-a-Service-Modell zahlen Sie nur für die Ressourcen, die Sie nutzen.
- Keine Personalkosten
- Keine Bürokosten
- Keine Infrastrukturkosten
- Kein Urlaub
- Kein Krankenstand
So kann Ihr Unternehmen eine Menge Geld sparen.
Mit Cloud Rebels können Sie Ihre IT-Ressourcen problemlos an Ihre geschäftlichen Anforderungen anpassen.
Unsere hochqualifizierten IT-Experten können Ihnen helfen, effektive IT-Lösungen zu entwerfen und zu implementieren.
Ich habe Probleme mit der IT meines Unternehmens, kann Cloud Rebels mich unterstützen?
Unsere Kernkompetenz ist die Bereitstellung von ITaaS
(IT-as-a-Service) für Unternehmen. Stellen Sie sich vor, wir wären Ihre interne IT-Abteilung, aber mit einem Bruchteil der Personalkosten und mit einem breiten Wissen und ausgereiften Prozessen, die für fast jedes Unternehmen, ob klein oder groß, übernommen werden können.
Wir sind bereit, Ihren gesamten IT-Betrieb zu übernehmen, oder wir können nur bestimmte Module oder einzelne Projekte übernehmen, alles in einer sehr kompakten Einarbeitungszeit. Cloud Rebels macht es einfach, Ihre IT zu betreiben, ohne eine IT zu haben.
Ich habe ein Start-up gegründet und möchte mich nicht selbst um meine IT kümmern, kann Cloud Rebels das übernehmen?
Cloud Rebels ist besonders für Start-ups ohne eigene IT-Abteilung geeignet. Mit einem leicht verständlichen Flatrate-Modell übernehmen wir Ihren IT-Betrieb im Handumdrehen. Sie zahlen nur einen festen Betrag pro Nutzer/Monat, wir kümmern uns um den Rest.
Sind die Dienste von Cloud Rebels modular?
Unsere Dienstleistungen sind vollständig modular aufgebaut. Sie können eines unserer Support-Abonnements buchen und mit flexiblen Add-ons skalieren sowie uns nur für bestimmte Projekte oder sogar nur für den Kauf von Geräten anfordern. Sprechen Sie uns einfach an und lassen Sie uns herausfinden, wie wir Ihnen helfen können!
Ich bin unsicher, ob meine IT reibungslos funktioniert oder ob es Optimierungspotenzial gibt, kann Cloud Rebels meine IT überprüfen und reparieren?
Cloud Rebels kann auch helfen, wenn Ihre bestehende IT Probleme hat, wenn es kürzlich einen Sicherheitsvorfall gab, wenn Sie Optimierungspotenzial sehen, wenn Sie einfach einen zuverlässigen Hardware-Lieferanten brauchen oder wenn es ein einmaliges Projekt gibt, bei dem Sie Unterstützung benötigen. Informieren Sie sich einfach auf unserer Webseite über alle von uns angebotenen Dienstleistungen oder sprechen Sie uns an, wir freuen uns auf ein Gespräch mit Ihnen!
Wie werden die Abonnementkosten berechnet?
Cloud Rebels macht es einfach: Wir bieten ein "Netflix-ähnliches" Abo-Modell an. Wählen Sie einfach das Support-Paket und die Add-ons. Die Abrechnung erfolgt einmal im Monat, basierend auf der Anzahl der aktiven Nutzer in Ihrer Umgebung.
Was ist mein persönliches Serviceportal von CR?
Ein Service-Portal in der IT ist eine webbasierte Plattform, die den Benutzern einen zentralen Ort für den Zugang und die Anforderung von IT-Diensten bietet.
Cloud Rebels verwaltet und verfolgt damit Serviceanfragen, um Ihnen Informationen und Ressourcen zur Verfügung zu stellen.
Das Service-Portal verfügt über eine benutzerfreundliche Schnittstelle, die es Ihnen ermöglicht, Dienste wie Software-Installation, Hardware-Wartung oder technischen Support einfach zu durchsuchen und anzufordern.
Darüber hinaus bietet es Funktionen wie Wissensdatenbanken und Self-Service-Tools, die Ihnen helfen, allgemeine Probleme selbst zu lösen.
Woher wissen wir, ob Cloud Rebels unseren Anforderungen entspricht?
Cloud Rebels bietet Ihnen alles, was Sie brauchen, um eine erfolgreiche IT zu betreiben, ohne dass Sie selbst einen IT-Mitarbeiter einstellen müssen.
Unser schlankes und erfahrenes Team deckt jeden Aspekt Ihrer IT-Anforderungen ab. Fügen Sie einfach Ihre bevorzugten Dienste hinzu und lassen Sie uns beginnen. Überlassen Sie uns die IT, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Sollte der seltene Fall eintreten, dass wir Ihnen nicht helfen können, werden wir dies transparent ausschließen, bevor Sie Geld investieren.
Services
Ich habe Bedenken bezüglich der Sicherheit unserer Systeme. Bietet Cloud Rebels Beratung für uns an?
Ja, die Informationssicherheit ist ein Eckpfeiler unserer Dienstleistung und wird bei allem, was wir tun, stets berücksichtigt.
Wir arbeiten auch mit Spezialisten für Netzwerksicherheit oder Endpoint-Protection wie CrowdStrike zusammen.
Ein weiterer wichtiger Faktor ist die E-Mail- und Domain-Security.
Cloud Rebels ist Ihr Full-Service-IT-Anbieter! Sprechen Sie uns einfach an, und wir können Ihre gesamte IT schnell verbessern.
Wie funktioniert das
SaaS-Connect-System?
Cloud Rebels nutzt einen ausgeklügelten Technologie-Stack, um nahezu jede SaaS-Anwendung in unseren App Connect Service zu integrieren. Wir analysieren den meist manuellen Aufwand beim Kunden und verbessern die Zusammenarbeit der Anwendungen.
Dieser Service ist verschlüsselt und GDPR-konform.
Bietet Cloud Rebels Unterstützung vor Ort an?
Cloud Rebels bietet normalerweise keinen Vor-Ort-Support an.
Wir glauben zwar, dass wir in der Lage sind, Probleme zu lösen oder Ihr Cloud-Projekt auf eine rein ferngesteuerte und innovative Weise zu realisieren, aber ein Besuch vor Ort könnte etwas sein, das wir für besondere Anlässe in Betracht ziehen würden.
Können wir Geräte wie Laptops von Cloud Rebels kaufen?
Cloud Rebels bietet Smart Device Leasing, unser flexibles Device-Leasing-Programm. Wählen Sie einfach Ihr Lieblingsgerät aus unserem flexiblen Katalog aus, und Sie halten es in kürzester Zeit in den Händen.
Gerne statten wir Ihr Gerät auch mit EDR- und MDM-Systemen aus und verwalten Ihre komplette Hardwareflotte.
Sie müssen sich keine Gedanken über Ihre Geräte machen, denn Cloud Rebels kümmert sich um alle Verwaltungsaspekte.
Einige der E-Mails meines Unternehmens werden als SPAM markiert. Kann Cloud Rebels das für uns lösen?
Fordern Sie Cloud Rebels an und erhalten Sie Hilfe bei der Analyse Ihrer Mailing-Infrastruktur. Wir werden in der Lage sein, die Ursache aller Probleme, die Sie haben, zu erkennen, und wir werden schnelle Lösungen und Abhilfemaßnahmen anbieten.
Wir kennen die häufigsten Probleme in Mailing-Setups, also machen Sie sich keine Sorgen und lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen helfen können.
Sichert und verwaltet Cloud Rebels meine gemieteten Geräte?
Wir bieten verschiedene Add-Ons und Module an, aus denen Sie wählen können. Egal, ob Sie ein einfaches Gerät oder ein komplettes Endpoint-Management wünschen - sprechen Sie mit uns und lassen Sie uns herausfinden, welches Setup am besten zu Ihnen passt.
Cloud-Dienste haben in unserem Unternehmen noch keine große Rolle gespielt.
Kann Cloud Rebels uns dabei helfen, unsere Cloud-Einführung zu beschleunigen?
Wir sind der Meinung, dass sich heutzutage kein Unternehmen mehr ausschließlich auf eine bestehende IT-Infrastruktur vor Ort verlassen muss.
Legacy-IT ist schwierig und zeitaufwändig in der Wartung, oft unsicher, verursacht einen beträchtlichen Overhead und erfordert mehrere Mitarbeiter, um die Landschaft richtig zu verwalten.
Cloud Rebels steht Ihnen zur Seite, um Ihr Geschäft zu beschleunigen und Sie in die Cloud zu migrieren. Da wir fest an diese Mission glauben, können Sie sich darauf verlassen, dass wir Sie in die Cloud bringen, mit nichts als Vorteilen und einer großartigen Erfahrung.